Dynamics 365 Customer Service
Vergroot de klantloyaliteit en slagkracht van jouw serviceorganisatie
Centraliseer alle klantinformatie
Met Microsoft Dynamics 365 Customer Service sla je alle klantinformatie centraal op. Dit stelt medewerkers in staat om elke interactie te personaliseren en de juiste service te leveren.
De oplossing is gericht op serviceorganisaties die geïntegreerd klantinteractiebeheer nodig hebben dat bestaande systemen aanvult.
Voordelen
Consolidatie
Consolideer serviceoperaties in één systeem voor soepelere workflows.
Self-service
Maak self-service mogelijkheden en virtuele agent ondersteuning mogelijk.
360° klantprofiel
Personaliseer klantinteracties door 360-graden klantprofielen.
Intelligente routing
Implementeer intelligente case routing naar de juiste teamleden.
Feedback meten
Meet en reageer op klantfeedback via geautomatiseerde enquêtes.
Ervaren consultants
Onze Dynamics consultants gebruiken pragmatische, resultaatgerichte benaderingen.
Interesse in Dynamics 365 Customer Service?
Neem contact met ons op voor meer informatie of een demo.
Neem contact op